整形保险在广州难面世

近日,北京一家整形医院在媒体上刊登“整形送保险”的广告,引起了国内众多整形机构和求美者的关注。据记者了解,广州目前还没有针对求美者的整形手术保险以及整形医生责任保险。那么,广州整形业对“整形保险”是欢迎还是抵触?“整形保险”到底能不能为求美者获得满意的整形效果做保障?日前记者就此进行了一番调查。

  记者调查

广州有“麻醉保险”无“整形保险”

  不久前,北京一家整形医院打出“整形送保险”的广告,称该机构已经启动整形保险服务,凡到该机构手术的客人,均可免费获得某保险公司担保的价值1万~5万元的保单,其中保险的项目包括吸脂整形、乳房整形、鼻部整形、颌面整形、眼部整形等,保险期限为保险人办妥保险手术手续、缴清保险费后,从麻醉记录单记载的麻醉开始时间起,到手术结束后90天止。

  记者从广州美莱、曙光、华美、博美以及省银行、家庭医生、广东武警总院等整形美容中心、主流的整形机构和公立医院的整形美容中心了解到,目前广州尚未开展针对求美者做整形手术的“整形保险”,而整形行业开展的保险业务主要是针对假体产品质量安全的保险;也有小部分是针对麻醉事故的保险,主要是个别公立医院面对所有医疗手术而设立。

  目前市面上有一些针对女士的保险产品,包括“意外伤害整形手术”的保障功能。但记者了解到,该功能主要是被保险人因遭受意外伤害事故导致面部毁损,要进行面部整形手术治疗,则保险公司给付意外面部整形手术保险金,即意外伤害在先、做整形手术在后的情况提供赔偿的保险;如果是由于做整形手术失败而造成的意外伤害,保险公司不负责赔偿。

  记者就“整形保险”询问了广东保险界一些从业人员,他们大部分表示在本地没有开展,而至于公司在外地的机构是否开展“整形保险”则不清楚,有些人认为,即使公司有这类保险也是小范围开展,所以并不普及。

  业界观点

  不宜向消费者推荐“整形保险”

  据广州美莱美容医院一位管理营运的负责人介绍,该院目前正在洽谈整形保险业务,他认为,把整形手术意外赔付的责任转移给保险公司,将是未来行业发展的趋势。

  一位业内人士向记者透露,自从奥美定事件出现后,整形业界意识到本行业存在的风险比其他医疗领域要高,因为医疗美容面对的是健康人群,即使是最有名的医生,都不能完全规避手术纠纷问题。不过,记者在走访时了解到,不少整形机构对于推荐消费者在整形前买保险这种方式,抱有保留的态度。

  担忧手术风险被扩大

  “在整形手术前,如果整形医生拿出一份保险建议求美者购买,那可能让求美者有不好的感觉,她们可能会觉得是不是医院或者医生对自己的技术没有信心?”一位整形医生向记者表示,一些民营医院常常弱化甚至隐瞒整形手术的风险,所以如果让消费者买保险就说明手术有风险,很可能影响生意;另外,对于部分带着不理性的态度做整形的消费者来说,如果见到医院这样的行为,会把整形看作是风险很大的一件事,甚至把风险无限扩大化,这对手术不利。

  整形缺乏客观标准

  广东省银行医院激光整形科主任梁文波表示,整形手术涉及太多主观上的判断,没有客观标准,若产生纠纷难以用保险解决。他说:“一个整形手术,医生觉得这样做很合理,大家也觉得很自然,但求美者本身就是觉得不够突出,那如何判定手术是失败还是成功?”

存在问题

为医生买责任险

  最后不了了之

  广州一些整形机构曾试图为医生购买“医生责任保险”,借此把整形赔偿的风险转移给保险公司。不过,该计划由于种种问题最终未能实施,在外省,也有保险公司开展过类似的业务,但最后几乎都不了了之。

  问题1:赔偿责任难判

  “我们在两年多前就想为医生购买责任保险,但最后与保险公司就赔付条款达不成一致的意见而作罢。”家庭医生整形中心执行主任宁富民向记者透露。

  据他介绍,多数保险公司要求必须经过官方或者半官方机构(如广东医学会属下的医疗事故鉴定专家委员会)鉴定为“医疗事故”才做出赔偿,这一点让他们觉得难以接受。“整形手术出现的问题大部分是属于‘纠纷’,而不是‘事故’,比如说鼻子整形,假体放得太高或者太低,求美者不满意,与医生产生分歧。”而“医疗事故”对医院来说是非常严重的“罪名”,会影响到医院的名声、评级,医生的晋级等等。

  问题2:赔付条件苛刻

  除了医院不愿背上“医疗事故”这个罪名外,保险公司开出其他赔付条件也让整形机构认为不符合整形实际情况。比如保险期限,列明从麻醉到手术结束后3个月或半年,最多为一年,但整形手术会因个体的差异而有不同的恢复时间。如去眼袋,可能有些人一个星期就恢复了,极个别体质3个月后还有青淤。

  问题3:开展群体范围小

  广州曙光整形美容医院院长蔡方明认为,为医生购买责任保险没有得到实施,整形机构和保险公司两方面原因都有。

  很多民营整形医院的老板认为,“医院跟消费者确实会发生问题,但并没有那么多的所谓‘事故’,即使发生意外也‘死不了人’,赔不了多少,替每一个医生都买这样的责任险,划不来。”而对于保险公司来说,这类险种如果没有比较多的人群买,达不到一定的数量,可能不存在利润空间,所以也没有开展下去。