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數字化應用-Bluenic客戶數據平台 - 產品及解決方案 - 征途國際數碼集團

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    數字化應用-Bluenic客戶數據平台
    Bluenic客戶數據平台（Customer Data Platform）是征途國際數碼提供的一款客戶數據平台解決方案。它旨在幫助零售商打破數據孤島，獲取第一方數據資產，並使客戶數據對外部係統可用。Bluenic CDP專注於解決零售商在市場營銷、銷售、客戶洞察和運營效率方麵的常見痛點。
    核心功能
    • 全渠道數據集成
      整合線上線下及第三方平台數據，構建統一的客戶數據庫。
    • 動態標簽管理
      利用預構建模型快速創建和管理標簽，實現客戶數據的生命周期管理。
    • 智能分群技術
      通過規則定義或文件上傳，動態構建目標客戶群體，優化營銷策略。
    • 深度客戶畫像
      收集和分析客戶基本信息、消費行為和偏好，提供全麵的客戶洞察。
    • 多維數據分析
      應用RFM、生命周期等標簽，深入理解客戶價值和需求。
    • 安全合規的數據訪問
      通過安全的數據管理和訪問控製，確保客戶信息的安全性和合規性。
    優勢價值
     
     
     
    數據整合能力
    能夠處理結構化和非結構化數據，實現數據的統一視圖。
    標簽係統
    提供手動導入靜態標簽和根據客戶行為和特征動態組合標簽的能力。
    細分市場
    通過細分建設，使營銷活動更加精準落地。
    客戶洞察
    通過個體畫像功能，深化對客戶行為和偏好的理解。
    多渠道集成
    支持與營銷自動化、DSP、內部係統、業務係統、廣告平台和社交平台的多渠道集成。
    數據安全與訪問控製
    確保數據的安全性和合規性，提供訪問管理和加密傳輸。
    適用場景
    線上線下營銷互補：

    結合CDP線下門店和目標營銷，提升客戶信息的豐富度和完整性，實現線上線下谘詢、溝通和購買流程的閉環。

    定向營銷：

    根據客戶的購買曆史、生日、會員等級等信息，進行個性化營銷。

    客戶忠誠度維護：

    針對高價值客戶和潛在沉默客戶，進行定向營銷和忠誠度維護。

    會員管理：

    提高會員管理效率，包括會員積分管理、會員等級管理、會員生命周期管理。

    跨渠道和品牌管理：

    適用於擁有多個品牌和市場的企業，實現跨渠道、多品牌的統一視圖和統一管理。

    行業客戶案例
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